Политика конфиденциальности

Дата публикации: 3 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения и веб-сервиса «Korshi» (далее — «Сервис»).

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель «Jantali Enterprises» (ИИН 940405300027), адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр Орбита 2, 21-9 (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иным применимым законодательством Республики Казахстан.

1.4. Используя Сервис, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях. Если пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем или объединением собственников (КСК/ОСИ) при регистрации и использовании Сервиса:

фамилия, имя;
номер мобильного телефона;
адрес проживания в пределах обслуживаемого района (дом, квартира);
адрес электронной почты (для администраторов);
содержание заявок, обращений, комментариев и голосов в опросах;
фотографии, прикрепляемые к заявкам.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

идентификаторы устройства для доставки push-уведомлений (токены Firebase Cloud Messaging);
технические данные, необходимые для работы Сервиса (тип устройства, версия приложения, IP-адрес, журналы обращений к серверу).

2.3. Сервис не собирает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и не предназначен для их обработки.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

регистрации и идентификации пользователя в Сервисе;
приёма, обработки и отслеживания заявок жителей;
проведения опросов и информирования жителей (объявления, уведомления);
связи председателя (администрации района) с жителями;
доставки push-уведомлений;
обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и улучшения работы Сервиса;
исполнения требований законодательства Республики Казахстан.

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выражаемого при регистрации и использовании Сервиса, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения соглашения с пользователем (Публичной оферты) или требований законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для маркетинговых целей.

5.2. Данные могут передаваться ограниченному кругу получателей исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса:

председателю (администратору) соответствующего района — данные жителей этого района (имя, телефон, адрес, заявки);
поставщикам инфраструктурных услуг: сервису доставки push-уведомлений Google Firebase Cloud Messaging и хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сервис;
государственным органам — только по законному требованию в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5.3. Данные жителей одного района не доступны жителям и администраторам других районов.

6. Хранение и защита данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса пользователем и/или срока действия соглашения с соответствующим КСК/ОСИ, если более длительный срок хранения не требуется законодательством.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая разграничение доступа, аутентификацию и изоляцию данных разных районов.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе:

получать информацию о том, какие его данные обрабатываются;
требовать уточнения (исправления) своих данных;
отозвать согласие на обработку и потребовать удаления своих данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

7.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты hello@bikz.dev. Запрос рассматривается в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

7.3. Удаление данных, необходимых для работы аккаунта, влечёт прекращение доступа к Сервису.

8. Данные несовершеннолетних

8.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор сознательно не собирает данные несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о такой обработке, соответствующие данные будут удалены.

9. Изменения Политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты

ИП Jantali Enterprises

ИИН 940405300027

Республика Казахстан, г. Алматы, мкр Орбита 2, 21-9

E-mail: hello@bikz.dev

Құпиялылық саясаты

Жарияланған күні: 2026 жылғы 3 шілде

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») «Korshi» мобильді қосымшасы мен веб-сервисі (бұдан әрі — «Сервис») пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды.

1.2. Дербес деректер операторы — «Jantali Enterprises» жеке кәсіпкері (ЖСН 940405300027), мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Орбита 2 ш/а, 21-9 (бұдан әрі — «Оператор»).

1.3. Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және Қазақстан Республикасының өзге де қолданылатын заңнамасына сәйкес әзірленген.

1.4. Сервисті пайдалана отырып, пайдаланушы осы Саясаттың шарттарымен келісетінін растайды және өз дербес деректерін онда көрсетілген шарттармен жинауға және өңдеуге келісім береді. Пайдаланушы Саясатпен келіспесе, Сервисті пайдалануды тоқтатуы тиіс.

2. Қандай деректерді жинаймыз

2.1. Пайдаланушы немесе меншік иелерінің бірлестігі (ПИК/МИБ) тіркелу және Сервисті пайдалану кезінде беретін деректер:

тегі, аты;
ұялы телефон нөмірі;
қызмет көрсетілетін аудан шегіндегі тұрғылықты мекенжайы (үй, пәтер);
электрондық пошта мекенжайы (әкімшілер үшін);
өтініштердің, жүгінулердің, түсініктемелердің мазмұны және сауалнамалардағы дауыстар;
өтініштерге тіркелетін фотосуреттер.

2.2. Автоматты түрде жиналатын деректер:

push-хабарламаларды жеткізуге арналған құрылғы идентификаторлары (Firebase Cloud Messaging токендері);
Сервистің жұмысына қажетті техникалық деректер (құрылғы түрі, қосымша нұсқасы, IP-мекенжай, серверге жүгіну журналдары).

2.3. Сервис дербес деректердің арнайы санаттарын (денсаулық, наным-сенім туралы және т.б.) жинамайды және оларды өңдеуге арналмаған.

3. Өңдеу мақсаттары

3.1. Дербес деректер мынадай мақсаттарда өңделеді:

пайдаланушыны Сервисте тіркеу және сәйкестендіру;
тұрғындардың өтініштерін қабылдау, өңдеу және бақылау;
сауалнамалар өткізу және тұрғындарды хабардар ету (хабарландырулар, хабарламалар);
төрағаның (аудан әкімшілігінің) тұрғындармен байланысы;
push-хабарламаларды жеткізу;
қауіпсіздікті қамтамасыз ету, теріс пайдаланудың алдын алу және Сервистің жұмысын жақсарту;
Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.

4. Құқықтық негіздер

4.1. Өңдеу дербес деректер субъектісінің тіркелу және Сервисті пайдалану кезінде білдіретін келісімі негізінде, сондай-ақ өңдеу пайдаланушымен жасалған келісімді (Жария офертаны) немесе заңнама талаптарын орындау үшін қажет болған жағдайларда жүзеге асырылады.

5. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

5.1. Оператор дербес деректерді сатпайды және оларды маркетингтік мақсатта үшінші тұлғаларға бермейді.

5.2. Деректер тек Сервистің жұмысына қажетті көлемде шектеулі алушыларға берілуі мүмкін:

тиісті аудан төрағасына (әкімшісіне) — осы аудан тұрғындарының деректері (аты, телефоны, мекенжайы, өтініштері);
инфрақұрылымдық қызмет жеткізушілерге: Google Firebase Cloud Messaging push-хабарлама қызметіне және Сервис орналасқан хостинг-провайдерге;
мемлекеттік органдарға — тек Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда заңды талап бойынша.

5.3. Бір аудан тұрғындарының деректері басқа аудандардың тұрғындары мен әкімшілеріне қолжетімді емес.

6. Деректерді сақтау және қорғау

6.1. Дербес деректер пайдаланушының Сервисті пайдалану мерзімі және/немесе тиісті ПИК/МИБ-пен жасалған келісімнің қолданылу мерзімі ішінде сақталады, егер заңнамада неғұрлым ұзақ сақтау мерзімі талап етілмесе.

6.2. Оператор дербес деректерді заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жариялаудан немесе жоюдан қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды, оның ішінде қолжетімділікті шектеу, аутентификация және әр аудан деректерін оқшаулау.

7. Пайдаланушының құқықтары

7.1. Пайдаланушы:

өзінің қандай деректері өңделетіні туралы ақпарат алуға;
өз деректерін нақтылауды (түзетуді) талап етуге;
өңдеуге келісімін кері қайтарып алуға және деректерін жоюды талап етуге;
Оператордың әрекеттеріне уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға құқылы.

7.2. Өз құқықтарын іске асыру үшін пайдаланушы Операторға hello@bikz.dev электрондық поштасы арқылы жүгіне алады. Сұрау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде қаралады.

7.3. Аккаунттың жұмысына қажетті деректерді жою Сервиске қолжетімділіктің тоқтатылуына әкеледі.

8. Кәмелетке толмағандардың деректері

8.1. Сервис 18 жасқа толған тұлғаларға арналған. Оператор кәмелетке толмағандардың деректерін әдейі жинамайды. Мұндай өңдеу туралы белгілі болған жағдайда, тиісті деректер жойылады.

9. Саясатты өзгерту

9.1. Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Жаңа редакция күні көрсетіліп, осы бетте жарияланады. Өзгерістер жарияланғаннан кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру жаңа редакциямен келісуді білдіреді.

10. Байланыс

«Jantali Enterprises» ЖК

ЖСН 940405300027

Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Орбита 2 ш/а, 21-9

E-mail: hello@bikz.dev